Política de envío

Última actualización: 11 Octubre 2026

Envío gratis a todo México. Todos nuestros pedidos dentro de la República Mexicana tienen envío gratis. Por ahora no hacemos envíos fuera de México.

Tiempo de preparación. Preparamos y entregamos tu pedido a la paquetería en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu compra. Los pedidos hechos en sábado, domingo o día festivo se preparan a partir del siguiente día hábil.

Tiempo de entrega. Una vez que sale de nuestra bodega, tu pedido llega normalmente en [3 a 7] días hábiles, según tu ciudad. En temporadas de alta demanda, como el Buen Fin, Black Friday y diciembre, o en localidades de difícil acceso, la entrega puede tardar un poco más. Si eso pasa, te avisamos.

Paqueterías. Trabajamos con paqueterías nacionales como [Wepaak, Unraite, Aimtee]. Elegimos la que mejor cubre tu código postal.

Seguimiento. Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía por correo electrónico y WhatsApp para que lo rastrees. También puedes consultarlo en «Rastrear pedido», en el menú de norvik.mx.

Pago al recibir. En las zonas donde la paquetería lo permite, puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido. Antes de entregarlo, la paquetería puede llamarte o escribirte para confirmar tu dirección y horario.

Si no estás en casa. La paquetería hace hasta [2] intentos de entrega. Si no logra entregar, te contactamos para reprogramar o corregir la dirección. Si el pedido regresa a nuestra bodega, lo reenviamos cuando confirmemos tus datos.

Dirección correcta. Revisa que tu dirección, código postal y teléfono estén completos antes de pagar. Si necesitas cambiar la dirección, avísanos antes de que tu pedido salga de bodega.

Paquete dañado, perdido o incompleto. Consulta nuestra política de Garantía, cambios y devoluciones: ahí explicamos cómo lo resolvemos sin costo para ti.

Contacto. WhatsApp [+52 5619864801] · correo [norvik.mx@gmail.com].